1．伤病员所在的详细地址，如意外伤害要讲清出事的具体地点或住址，切不可含糊其词如某某路口，哪个商店楼上等；救护车120出租要求正确、无误。2．简述伤病员的主要病情，如昏迷、抽搐、吐血、高空坠落、服毒等，以便救护人员有所准备，及时投入抢救。3．报告呼救者姓名、呼救地的电话号码，以防万一找不到，可与呼救者取得联系。4．讲清已经过何种现场处理。5．询问对方有何问题，对方答复后再挂断电话。

1. 院前急救：是指在院外对急危重症病人的急救，通过电信特服号码“120”进行呼叫，救护车转运确保病人到达医院前所实施的现场抢救和途中监护的医疗。院前急救已形成网络化、系统化、规范化的管理体系。2. 院内转运指患者在同一医疗单位不同医疗区域之间的转运。3. 院际转运指在不同医疗单位之间的转运，院际转运运输方式的选择，需综合考虑患者的疾病特征、转运距离、转运缓急、转运环境、护送人数、携带设备、准备时

120的急救费用是否可以报销，主要是看是以何种方法收取的。在中国现在有2种急救模式：一种是由专门的120急救中心担任，一种是120急救中心只担任调度通知最近的医院出车急救。那么在120急救中心产生的费用是不可以报销的因为那属于门诊费用。也就是说如果是医院直接出诊急救，或者由急救中心转诊到医院的，到医院只要办理好住院手续，那么这些费用在报销范围内的就可以报销。报销的具体流程各地以及参保类型是不同的。